통합유지보수 및 위탁운영
고객 전산시스템의 효율적 유지관리를 통한
고객의 Business 경쟁력을 강화합니다.
고객의 Business 경쟁력을 강화합니다.
IT인프라를 안정적이고 효육적으로 지원하여 IT 서비스의 생산성 향상과 비즈니스 연속성을 확보하여 유지보수의 효율성, 인프라의 가용성, 비용절감 효과를 이룰 수 있는 통합유지보수 및 위탁운영 서비스를 제공합니다.
IT 인프라 안정적/효율적 통합 관리
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효율성 향상- 장애 프로세스 통합 관리
- SLA 단일 기준 통합 관리
- 복합 장애 관리
- 벤더별 통합 계약 관리
- 단일 창구 및 책임 일원화
- 장애 이력 관리 및 보고서 지원 -
가용성 향상- 통합된 단일 기술 지원 체계 제공
- (SPOC : Single Point Of Contact)
- 365일 24시간 비상연락망 체계 구축
- 가용성 증대를 위한 컨설팅 서비스 지원
- 현장 실무 교육 및 자료 제공
- 전문 인력을 통한 전산실 위탁 운영 제공 -
비용절감 효과- 계약 통합을 통한 규모의 경제
- 프로세스 개선
- 오버헤드 감소